breadcrumbs_revolution_theme

    Интернет-магазин TermoPrint является официальным представителем таких торговых марок как Zebra, Citizen, Toshiba, GoDex, Bixolon, Datalogic, Epson, HPRT и др., представленных на рынке Украины. На всё оборудование, купленное в нашем интернет-магазине распространяется гарантия завода - производителя. Гарантийное и сервисное обслуживание осуществляется по гарантийному талону и/или индивидуальному серийному номеру в сервисных центрах дистрибьютора и авторизированных сервисных центрах. Срок гарантии указан в характеристиках к товару, а также в паспорте и/или на гарантийном талоне и исчисляется от даты продажи.

    Возврат или обмен товара

    Согласно ст.9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества может быть возвращен или заменен на аналогичный, на протяжении 14ти календарных дней не учитывая день покупки. Таким образом, если Вам, по каким - либо причинам, не подошёл товар, обратитесь к менеджерам нашей компании и оформите заявку на возврат.

    Возврату не подлежат товары, изготовленные на заказ. Такие как:

  • самоклеящаяся этикетка, изготовленная по индивидуальным размерам;
  • самоклеящаяся этикетка с препринтом по индивидуальному макету заказчика;
  • печатная продукция, изготовленная методом флексографической и полноцветной печати;
  • бренд – лента.

    Гарантийное обслуживание

    Гарантийный срок указывается в паспорте на изделие или любом другом сопроводительном документе, прилагаемом к товару. Гарантия распространяется на все недостатки, возникшие в процессе эксплуатации по вине завода - производителя. Для получения гарантийного обслуживания Вы можете обратиться в один из сервисных центров, указанных в паспорте на изделие или оставить заявку у наших менеджеров по указанным на сайте номерам телефонов.

    Гарантия не распространяется в случае:

  1. нарушения целостности изделия (трещины, сколы, разрывы и т.п. механические повреждения) в результате которого могла возникнуть неисправность;
  2. отсутствие гарантийных пломб, серийного номера, гарантийного талона, даты продажи;
  3. выявления неисправности, возникшей в результате нарушения условий эксплуатации, внесения изменений в конструкцию, использование изделия не по назначению.

    Гарантия не распространяется на:

  • источники питания, такие как: аккумуляторы, батарейки;
  • расходные материалы, такие как: самоклеящиеся этикетки, риббоны, кассовые и текстильные ленты, этикет-ленты и пр.;
  • программное обеспечение.

Обслуживанию по гарантии не подлежат неисправности, возникшие в следствие:

  • перепадов напряжения в электросети;
  • подключения к неисправным сетям и устройствам;
  • влияния программного обеспечения не входящего в комплект поставки;
  • естественного износа и/или исчерпания ресурса (указано в паспорте на изделие).

    Более детально с информацией о гарантийном обслуживании можно ознакомиться в паспорте и/или гарантийном талоне на изделие.